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Publicada el: 28 . noviembre . 2023 Por: i.hernandez

Fortalecer a la industria de los Contact Centers es fundamental para alcanzar el éxito

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En entrevista, Antonio Fajer, Presidente de Pentafon, comenta cuales son los retos a los que se enfrenta la industria de los Contact Centers a nivel nacional e internacional: experiencia del cliente, reforma laboral, nearshoring, seguridad, talento y adopción tecnológica.

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