Expo RC 2023: innovación y tecnología de vanguardia
Por: Redacción, IMT
Con la asistencia de más de 1,800 participantes, 70 empresas y un programa lleno de sorpresas, Madrid fue testigo de una jornada de innovación y tecnología en la 26ª edición de la Expo Relación Cliente 2023.
El evento, patrocinado por S1 y organizado por IFAES, se centró en Inteligencia Artificial Generativa, misma que, a diferencia de ediciones anteriores, esta vez se logro profundizar mas en el tema y analizar los retos, las oportunidades y las ventajas de utilizar esta herramienta en la industria del Customer Experience.
“La expo se vivió con mucha intensidad, nos encontramos con un montón de colegas, partners y amigos de la industria. Hubo mucha presencia de soluciones digitales y plataformas especializadas en automatización y transaccionalidad”, mencionó Agustín Mihanovich, Director Comercial de S1.
Con su participación destacada, S1 reafirma su posición como pionero en tecnología de IA y CX. La compañía no solo ofrece soluciones innovadoras, sino que también se involucra activamente en eventos que impulsan la colaboración y la creatividad en el sector.
“En resumen, fue un gran evento y esperamos volver a estar el año que viene para seguir compartiendo con amigos y partners de la industria”, concluyó el Director Comercial de S1.
Más Noticias
La Inteligencia Artificial ha dejado de ser una tecnología emergente para convertirse en uno de los principales motores de transformación empresarial. Lo que comenzó con herramientas enfocadas en la automatización de tareas repetitivas ha evolucionado hacia sistemas capaces de comprender el lenguaje natural, analizar grandes volúmenes de información en tiempo real, aprender de cada interacción ...
Durante años, las organizaciones centraron su competitividad en factores como el precio, la calidad y la innovación. Aunque estos elementos siguen siendo fundamentales, hoy resultan insuficientes para destacar en un mercado donde las expectativas de los consumidores evolucionan constantemente. A este escenario se suma la acelerada adopción de tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA), la ...
En el mundo digital, la innovación y el riesgo avanzan de la mano. A medida que tecnologías como la Inteligencia Artificial se integran en los procesos de negocio, también amplían el alcance y la sofisticación de los ataques cibernéticos. Lo que antes requería amplios conocimientos técnicos y largos periodos de preparación, hoy puede ejecutarse de ...
A medida que la tecnología se vuelve más accesible para las organizaciones, el verdadero valor diferencial ya no reside exclusivamente en su adopción, sino en la forma en que se integra a la estrategia del negocio. Ante este panorama, el liderazgo adquiere un papel decisivo para impulsar la innovación, fortalecer la cultura organizacional y guiar ...
