¿Estás listo para explorar el futuro del Customer Experience?
Por: Redacción IMT
Atento, empresa especializada en servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocios (CRM/BPO), te invita a descubrir y transformar tus estrategias de CX, tecnología e innovación, en su próximo webinar/capítulo 2: “Customer Experience en la era Digital: Estrategias para la Adaptación Continua y el Éxito Empresarial”.
Este webinar, dirigido por Juan Carlos Espinoza, Shared Services & Operational Excellence en Atento México, está diseñado para brindarte una visión integral sobre cómo la experiencia del cliente se ha convertido en una pieza clave para el éxito organizacional, en esta nueva era digital.
Conoce cómo los nuevos sistemas de negocio se han adaptado a nuevas tendencias relacionadas con social media y plataformas de mensajería, combinadas con la adopción de Inteligencia Artificial y servicios Cloud para un mejor Customer y Employee Experience.
Te esperamos el próximo 21 de marzo a las 9:00 a.m (hr.México).
No te pierdas esta oportunidad de aprender de los expertos de Atento y descubrir cómo puedes diferenciarte en un mercado cada vez más competitivo.
¡Regístrate sin costo y prepárate para transformar la forma en que interactúas con tus clientes!
Enlace de registro: https://shorturl.at/hjP26
Más Noticias
Las empresas que hoy lideran no son necesariamente las más grandes, sino aquellas que han comprendido que la verdadera transformación ocurre cuando la tecnología se pone al servicio del cliente, permitiendo ofrecer experiencias más ágiles, coherentes y personalizadas en cada punto de contacto. Al simplificar la operación y alinear los procesos con las expectativas del ...
La Inteligencia Artificial (IA) se ha posicionado como un pilar clave de la transformación empresarial a nivel global. Frente a un entorno de alta volatilidad, mayor exigencia de eficiencia y la urgencia de tomar decisiones ágiles, las organizaciones en México están redefiniendo su estrategia tecnológica con una visión clara para este 2026: la IA debe ...
En un entorno donde la digitalización redefine la forma en que las organizaciones se relacionan con sus clientes, el valor humano se mantiene como el elemento que equilibra la eficiencia operativa con la cercanía en cada interacción. Por ello, dentro de la industria del Customer Experience, Contact Centers y Áreas de Interacción con Clientes, el ...
Actualmente, hacer compras en línea es más fácil que nunca. En cuestión de minutos, podemos comparar precios, revisar opiniones de otros compradores y acceder a una amplia variedad de productos desde cualquier dispositivo y lugar del mundo. Además, las plataformas digitales han optimizado sus procesos para ofrecer búsquedas más intuitivas, recomendaciones personalizadas y métodos de ...
