Comúnmente se consideraba que los profesionales de mayor edad o con más tiempo en la industria, eran los encargados de enseñar a las nuevas generaciones. Hoy, se ha dado un vuelco a esta idea con el mentoring inverso, que emerge como una valiosa estrategia para fusionar la innovación y experiencia de ambas generaciones, y ahora son los jóvenes quienes aportan sus conocimientos frescos actuales, especialmente en tecnología y tendencias digitales, a los de mayor antigüedad.
Esta dinámica, conocida como mentoring inverso, transforma la manera en que se comparte el conocimiento en las organizaciones. Para Ivonne López, Brand & Communications de Pandapé, se presenta en un momento clave para el mercado laboral: “La generación Z, que pronto superará en número a los boomers en el ámbito laboral, trae consigo nuevas perspectivas y habilidades digitales que son esenciales para el futuro empresarial. Así que para facilitar esta transición generacional y potenciar la colaboración, surge el mentoring inverso”.
Los nuevos profesionales dominan naturalmente las herramientas digitales y las tendencias actuales, pero sus prioridades en liderazgo y propósito organizacional evolucionaron. Esto puede crear un desequilibrio de habilidades en los equipos de trabajo si las empresas no son estratégicas en la gestión del talento.
El mentoring inverso permite a las organizaciones conectar con las perspectivas y habilidades de los equipos emergentes, lo que resulta fundamental para mantenerse competitivas. De hecho, esta práctica no solo impulsa la transformación digital, sino que también fomenta un ambiente de colaboración donde la experiencia y la innovación se complementan, lo que crea una cultura organizacional que valora tanto la creatividad como la trayectoria.
Así, por ejemplo, los ejecutivos senior, que antes dictaban las reglas del juego, ahora prestan atención a los jóvenes con mayor dominio del entorno digital. Esta dinámica facilita que los líderes más experimentados comprendan mejor las expectativas y motivaciones de las nuevas generaciones, lo que fortalece su capacidad para tomar decisiones informadas en un mercado cambiante.
Beneficios del mentoring inverso
El impacto positivo de esta práctica va más allá de la simple transferencia de conocimientos. Las organizaciones que implementan programas de mentoring inverso mejoran la retención de talento joven, ya que éste siente que su voz es valorada. Esto resulta clave en un contexto donde la rotación laboral de las nuevas generaciones es un desafío constante para los profesionales de RRHH.
Además, se promueve la innovación. Al fomentar un intercambio de ideas entre todas las generaciones, surgen soluciones creativas y estrategias adaptadas a las nuevas demandas del mercado. Los líderes mayores de generaciones anteriores obtienen una comprensión directa de las tendencias más recientes, mientras que los jóvenes aprenden a integrar su visión con la experiencia empresarial.
¿Cómo aprovechar esta tendencia clave?
Para implementar con éxito esta tendencia, las empresas deben crear un entorno de confianza donde ambas partes se sientan cómodas cuando comparten conocimientos. Establecer objetivos claros y asignar tiempos específicos para las reuniones ayuda a que la relación sea productiva y enriquecedora para ambos.
Asimismo, el uso de plataformas digitales de gestión de talento puede facilitar el seguimiento de estos programas de mentoría. Las herramientas tecnológicas permiten organizar las sesiones y registrar los avances, asegurando que cada encuentro tenga un propósito definido. Esto no solo garantiza un intercambio efectivo de conocimientos, sino que también contribuye a la evolución de la cultura corporativa hacia un enfoque más colaborativo y adaptable.
En definitiva, el mentoring inverso es ya una estrategia clave para las organizaciones que buscan mantenerse relevantes y conectadas con el presente y el futuro del mercado. Más allá de un simple intercambio de roles, se trata de construir un espacio de aprendizaje mutuo donde la experiencia y la juventud se retroalimentan. Al apostar por esta práctica, las compañías no solo fortalecen su capacidad de innovación, sino que también aseguran un liderazgo preparado.
Cristina Mendoza, LID Managing Director de Pentafon, nos comparte su inspiradora trayectoria como mujer líder en diversas industrias, desde el sector automotriz y telecomunicaciones hasta el mundo de la Experiencia del Cliente. Además, nos cuenta sobre las diversas iniciativas que Pentafon impulsa en materia de equidad de género, promoviendo oportunidades para el desarrollo profesional de ...
En una era en que la Inteligencia Artificial (IA) cobra cada vez más fuerza, en Red Hat existe una convicción profunda: la IA no debe ser dominio exclusivo de unos pocos, ya sea por su grado de conocimiento o especialidad como (Científico de Datos, Arquitecto de Datos, Desarrollador, etc.) o por ser dueño de la ...
Atento, proveedor mundial de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BTO), anunció la incorporación de Patricia Valdés como nueva Directora de Recursos Humanos en México. Esta incorporación refuerza el compromiso de la compañía con la evolución digital del talento, el desarrollo organizacional y la consolidación de una cultura ...
El Premio Nacional CX & EX, otorgado por el Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT) en el marco del Global CX Forum 2025, celebró su vigésima edición, consolidándose como el reconocimiento más importante en México para la excelencia en Customer Experience (CX) y Employee Experience (EX). Este galardón destaca las mejores iniciativas, estrategias y talentos que ...