Por: Redacción IMT.
De acuerdo con el Centro de Estudios Estratégicos e Internacionales, el ecosistema de startups en Latinoamérica y el Caribe está teniendo un impacto considerable en la región, catalizando una generación de innovadores para aumentar la competitividad y el crecimiento económico.
Es alentador que las startups en la región a menudo aborden problemas como la inclusión financiera, la promoción de la digitalización, la mejora de la atención médica y las soluciones climáticas. Según el Banco Mundial, cuatro de cada diez jóvenes latinoamericanos reportan el deseo de convertirse en emprendedores.
Un informe menos alentador de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), sugiere que la actividad emprendedora en la región está más asociada con la falta de alternativas de empleo para los jóvenes.
Para ser justos, ambos planteamientos pueden ser ciertos. Pero la demanda de instituciones educativas por cursos de emprendimiento sugiere que pueden ser útiles en ambos casos: fomentando la actividad emprendedora y el crecimiento económico que conlleva; y ayudando a los jóvenes a tener éxito en su actividad emprendedora.
Desarrollando una mentalidad emprendedora
La mentalidad emprendedora es valiosa también para las empresas existentes. Un estudio reciente de la Universidad Pompeu Fabra, en Barcelona, señala que los emprendedores poseen habilidades de ejecución exclusivamente adecuadas para llevar nuevas ideas al mercado. Estas habilidades son valiosas, más allá del contexto de las startups, y pueden ser utilizadas por empresas establecidas, particularmente para lanzar nuevos productos y servicios.
Descubriendo el emprendimiento
Con el espíritu de fomentar y alentar el emprendimiento, Cisco Networking Academy está lanzando un nuevo curso titulado “Descubriendo el Emprendimiento”. El programa de 20 horas es el primero de una serie de tres partes sobre emprendimiento, diseñado para enseñar los fundamentos del emprendimiento y desarrollar un enfoque orientado a soluciones para resolver problemas en lugar de trabajo.
Este curso no tiene requisitos previos más allá de un nivel de lectura de secundaria, alfabetización informática básica y habilidades de uso de internet, y está disponible en inglés y español; por lo tanto, está abierto a cualquier persona con una idea de negocio, para empezar a convertir sus sueños en realidad, o bien, para aquellos que buscan mejorar sus habilidades emprendedoras y aumentar su empleabilidad.
El registro al curso está abierto en la página de Cisco, donde también hay una campaña dirigida a los instructores de Cisco Networking Academy en América Latina para que inscriban al mayor número de estudiantes participantes y puedan ganar premios.
Para las startups, el crecimiento es uno de los principales indicadores de éxito. A medida que adquieren nuevos clientes y amplían sus equipos, el desafío deja de ser simplemente escalar el negocio para convertirse en preservar la calidad de la experiencia del cliente que impulsó ese crecimiento desde el principio. No es de extrañar que ...
He estado pensando en la gráfica de crecimiento de Blockbuster de la década de los noventa. La apertura de tiendas estaba en pleno auge, llegando a cientos cada año. La empresa se convirtió en un icono cultural, pero en 2010, tras declararse en quiebra, inició su desaparición y su valor se desplomó casi tan rápido ...
La operación de un Centro de Contacto requiere mucho más que responder llamadas o gestionar interacciones. Detrás de cada experiencia existe una estrategia que define objetivos, procesos, tecnología, talento e indicadores. Cuando estos componentes se alinean bajo una misma visión, la operación puede responder con mayor agilidad a las necesidades del cliente, mejorar su desempeño ...
La adopción de la Inteligencia Artificial Agéntica ya está transformando las operaciones de servicio al cliente en grandes empresas, con impactos medibles en la eficiencia, los costos y la calidad de las interacciones. Así lo revela un nuevo informe de NiCE, desarrollado en colaboración con Deepgram, Opus Research y CMP Research, que analiza la experiencia ...