Entrevistas
Publicada el: 20 . junio . 2023
Por: i.hernandez
¿Cómo utilizar la Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia del cliente?
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El objetivo de utilizar herramientas como la Inteligencia Artificial en la industria de los Centros de Contacto, es ofrecer soluciones que reduzcan costos y brinden mayor rentabilidad, facilitando el acceso a nuevos canales de información, comunicación y datos, así como impactar de manera positiva en las emociones, percepciones y sentimientos del cliente o usuario.
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