Entrevistas
Publicada el: 16 . junio . 2023
Por: i.hernandez
Atender al cliente por su canal de preferencia es clave para ofrecer mejores experiencias
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Ricardo Hernández, Director Comercial de Directo, menciona que la integración de canales digitales en el servicio y la experiencia del cliente ha llevado a un cambio de comportamientos dirigidos a la personalización, el alcance, la seguridad, la instantaneidad y un mejor análisis y almacenamiento datos.
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