Glosario

Te presentamos el glosario de términos más grande compilado para su consulta. Puedes navegar en la parte inferior con las flechas y dar clic a cada título para ver a detalle cada término.

Agente universal - (Universal Agent)

Se refiera a un agente que puede atender todo tipo de llamadas entrantes o un agente que puede ocuparse tanto de llamadas entrantes como salientes.

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