Se define como el empaquetamiento de servicios y contenidos audiovisuales (voz, banda ancha y televisión). Es la comercialización de los servicios telefónicos de voz junto al acceso de banda ancha, añadiendo además a los servicios audiovisuales (canales de TV y pago por visión). El servicio Triple Play el desarrollo integral de comunicaciones entre hogares. El desarrollo actual de las empresas incumbentes (empresas de telecomunicaciones, televisión por cable, televisión satelital, eléctricas, etc.) conlleva una solución única para varios problemas: el servicio telefónico, televisión interactiva y acceso a Internet, todo en un mismo servicio. La diferencia que distingue a esta nueva categorización de tecnología consiste en que todos los servicios se sirven por un único soporte físico, ya sea cable coaxial, fibra óptica, cable de par trenzado, red eléctrica, o bien microondas. El Cuádruple Play se presenta cuando se agrega la telefonía celular al paquete.
La adopción de nuevas tecnologías está redefiniendo la manera en que las organizaciones enfrentan sus desafíos y oportunidades. En este proceso, la Inteligencia Artificial se consolida como un factor estratégico para transformar procesos, mejorar la productividad y fortalecer la capacidad de respuesta ante las nuevas demandas del mercado. Su evolución ha permitido ampliar sus aplicaciones ...
Luis Flores, AI Technologist & Experimentation Lead en Astroline, comparte su experiencia durante el CX Forum Monterrey 2026 y reflexiona sobre los principales retos que enfrenta actualmente la industria del Customer Experience. Ante clientes cada vez más exigentes, destaca la importancia de personalizar cada interacción sin perder el toque humano, logrando un equilibrio entre innovación ...
La acelerada transformación digital ha cambiado las reglas del juego para las organizaciones, impulsando nuevas formas de trabajar, intercambiar información y ofrecer servicios. Al mismo tiempo, la creciente interconexión de sistemas, el uso acelerado de Inteligencia Artificial y la expansión de los entornos digitales han dado lugar a riesgos cada vez más sofisticados. En respuesta ...
La evolución tecnológica ha impulsado el desarrollo de soluciones que agilizan las operaciones, mejoran la toma de decisiones y amplían las capacidades de las organizaciones. Herramientas como la Inteligencia Artificial, la automatización, la computación en la nube y la analítica avanzada están redefiniendo la manera en que las empresas gestionan sus recursos y se adaptan ...