El intercambio de información comercial que se da de una computadora a otra en formatos estandarizados. En el EDI, la información está organizada de acuerdo con un formato especificado por ambas partes, lo que permite una transacción automática que no requiere de la intervención humana o del establecimiento de nuevas claves. La información contenida en un equipo para transacción por EDI, es en su mayoría la misma que contiene un documento impreso en forma convencional.
Durante años, muchas empresas compitieron por ver cuál innovaba más rápido, quién lanzaba más iniciativas digitales, automatizaba procesos y adoptaba nuevas tecnologías antes que sus competidores. Sin embargo, la Inteligencia Artificial ha cambiado las reglas de la competencia. La pregunta ya no es únicamente quién puede avanzar primero o más rápido, sino quién puede hacerlo ...
El Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT) y Nuxiba presentan el segundo episodio de “Hablemos Contact”, en la que líderes de la industria comparten las experiencias, aprendizajes y desafíos que han impulsado la evolución del Customer Experience y los Contact Centers. En esta ocasión, María Eugenia Domínguez, CEO & Founder de MEDMarketing, habla sobre los factores ...
Un estudio de PwC realizado a principios de este año reveló que el 56 por ciento de los CEOs afirmaron no haber observado ni un aumento en los ingresos ni un ahorro en los costos como resultado de sus inversiones financieras en Inteligencia Artificial (IA). Esto plantea una pregunta importante: si las organizaciones están invirtiendo ...
La manera en que las organizaciones enfrentan los desafíos del mercado ha cambiado de forma significativa en los últimos años. La adopción de soluciones en la nube, el aprovechamiento de la Inteligencia Artificial y la consolidación de los datos en plataformas unificadas están transformando los modelos de negocio, al brindar mayor visibilidad, eficiencia operativa y ...