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En un contexto en el que 7 de cada 10 colaboradores han experimentado algún tipo de burnout (estado de agotamiento físico, emocional y mental por estrés laboral crónico) en México, convirtiéndose en uno de los principales riesgos para la productividad de las organizaciones y la salud mental de las personas, las empresas han comenzado a ...

Con la rápida evolución digital y tecnológica, las organizaciones inician el año enfrentando un entorno cada vez más complejo, donde la innovación avanza al mismo ritmo que los riesgos. Durante este primer mes del año ya se comienza a vislumbrar el panorama en cuanto a las principales tendencias tecnológicas que marcarán el rumbo de 2026, ...

En un entorno donde cada interacción influye directamente en la percepción del cliente, las organizaciones han tenido que enfrentar reclamos, fallas en el servicio y experiencias inconsistentes que ponen a prueba su relación con las personas. Ante este panorama, muchas empresas han optado por dejar atrás soluciones aisladas para enfocarse en comprender el origen de ...

La Inteligencia Artificial (IA) se está convirtiendo en el nuevo sistema operativo del mundo digital. Lo que hace apenas tres años parecía un experimento interesante hoy es el eje central de la estrategia de las grandes tecnológicas. En ese contexto, la decisión de Apple de apoyarse en Google para potenciar a Siri con los modelos ...