Competitividad

NiCE, empresa especializada en soluciones en la nube y locales, anunció el nombramiento de Martín Ascar como nuevo Director de Ventas para el Cono Norte, con la misión de liderar la estrategia de crecimiento y consolidar la presencia de la compañía en la región. Graduado como Ingeniero Electrónico por la Universidad de Buenos Aires, Ascar ...

En un entorno donde cada interacción influye directamente en la percepción del cliente, la confianza y la calidad en la atención se consolidan como factores determinantes. Para la industria del Customer Experience, Centros de Contacto y Áreas de Interacción con Clientes, este reto se expresa en la capacidad de las organizaciones para alinear sus objetivos ...

Las empresas que hoy lideran no son necesariamente las más grandes, sino aquellas que han comprendido que la verdadera transformación ocurre cuando la tecnología se pone al servicio del cliente, permitiendo ofrecer experiencias más ágiles, coherentes y personalizadas en cada punto de contacto. Al simplificar la operación y alinear los procesos con las expectativas del ...

La Inteligencia Artificial (IA) se ha posicionado como un pilar clave de la transformación empresarial a nivel global. Frente a un entorno de alta volatilidad, mayor exigencia de eficiencia y la urgencia de tomar decisiones ágiles, las organizaciones en México están redefiniendo su estrategia tecnológica con una visión clara para este 2026: la IA debe ...