Entrevistas
Publicada el: 4 . julio . 2023
Por: i.hernandez
Total Experience: más allá de la experiencia del cliente
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Luis Alberto López, Director de Experiencia del Cliente de Izzi Telecom, menciona que los retos más importantes dentro de la industria del Customer Experience actualmente, tienen que ver no solo con las necesidades y problemáticas del cliente, también es importante priorizar el bienestar del colaborador y poder adaptarse a un entorno cada vez más tecnológico y digital.
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