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Publicada el: 30 . abril . 2025
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Tecnología y talento: una alianza para crear experiencias memorables
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Gabriel Vallejo, Conferencista Internacional en Servicio y Experiencia del Cliente, destaca que, aunque la tecnología avanza rápidamente en la industria del Customer Experience, la interacción humana no debe ser sustituida por completo; por el contrario, el verdadero valor está en desarrollar competencias en el talento para que la tecnología funcione como un habilitador que potencie relaciones auténticas y experiencias realmente memorables para los clientes.
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