Entrevistas
Publicada el: 4 . abril . 2023
Por: i.hernandez
El impacto de la Inteligencia Artificial en el Customer Experience
Compártela en:
En entrevista, Isaac Solis, Director Presales de Zendesk Latinoamérica, nos comenta sobre el uso responsable de nuevas tecnologías dentro de la industria del Customer Experience, específicamente de las soluciones basadas en Inteligencia Artificial y su aplicación en diferentes canales. Es decir, encontrar un balance de lo que el cliente necesita de la tecnología y lo que necesita de la interacción y el factor humano.
Más Entrevistas
