Entrevistas
Publicada el: 13 . junio . 2023
Por: i.hernandez
Customer Experience: retos actuales y soluciones posibles
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Mauricio Eichner, Chief Commercial Officer de Concentra BPO, nos menciona, desde su perspectiva, cuáles son los desafíos más importantes que enfrenta la industria del Customer Experience actualmente: evolución tecnológica, adquisición de nuevas cuentas, capital humano, educación e infraestructura.
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