Adoptar nuevas tecnologías es fundamental para mejorar la calidad de nuestro servicio

Nereida Rubio, Gerente de Experiencia del Cliente de Seguros Banorte, nos habla de lo importante que es adoptar nuevas tecnologías, como la Inteligencia Artificial, para brindarle un mejor servicio al cliente: reduciendo el tiempo de espera, de resolución y de costos operativos, automatizando procesos y mejorando el porcentaje de rotación de los colaboradores.